Главное — точность и внимательность

17500Светлану Сухалетову знает большинство жителей Барсуков. И немудрено, ведь вот уже двадцать два года женщина работает специалистом по ОРБУ в отделении № 710/46 д. Барсуки филиала № 714 г. Кричев ОАО «АСБ Беларусбанк», куда, думаю, хоть однажды заходил каждый житель деревни. Сама же она из Могилева. Там родилась, окончила школу, получила образование бухгалтера, там планировала и дальнейшую свою жизнь провести. Кстати, в нашем районе была неоднократно, ездила к бабушке и дедушке (родителям отца) в Василевку. Но представить себе, что когда-либо будет жить на Климовщине, не могла. В 1982 году на свадьбе троюродной сестры в Климовичах познакомилась с молодым лейтенантом Николаем Сухалетовым, который тогда служил в истребительно-авиационном полку Московского округа ПВО. В течение полугода Николай Павлович практически каждые выходные ездил на свидание к понравившейся девушке в областной центр. И, наконец, на предложение руки и сердца получил долгожданный ответ «да». После свадьбы молодая жена переехала из Могилева к мужу в Барсуки. Устроилась помощником воспитателя в детский сад. У супругов Сухалетовых родились две дочери, Мария и Екатерина.
В 1993 году Светлане Викторовне предложили должность специалиста по оказанию розничных банковских услуг в отделении Беларусбанка, которое открылось в Барсуках. Первое время ей приходилось нелегко, она постоянно была напряжена — работа с деньгами, с клиентами, ответственность не давали возможности расслабиться ни на секунду. Светлана Сухалетова быстро поняла, что главное в ее деле — точность и внимательность к деталям. Специалист по ОРБУ в Барсуках помимо того, что принимает платежи, проводит операции по вкладам физических лиц, с ценными бумагами, валютнообменные операции, оказывает страховые услуги, осуществляет денежные переводы, еще и выдает пенсии, а также заработные платы работникам учреждений образования. В день порой приходится обслуживать порядка 100 клиентов. Бывает, в отделении перед кассой собирается очередь, некоторые посетители нервничают, иногда скандалят между собой. В таких случаях Светлана Викторовна делает все возможное, чтобы погасить конфликт на корню. Умение быстро находить контакт с новыми людьми — тоже часть ее работы. Сама же Светлана Сухалетова при любых обстоятельствах сохраняет спокойствие и хладнокровие. Без этого в ее деле никак. Сейчас специалист по ОРБУ старается научить как можно больше людей, преимущественно пожилого возраста, пользоваться пластиковыми карточками, банкоматами, инфокиосками и системой интернет-банкинг. Ведь большинство платежей, которые осуществляются через кассу отделения, можно запросто делать клиенту самому удаленно. Таким образом, он сэкономит не только свое время, но и время специалиста по оказанию розничных банковских услуг.
Вероника ЛЕВИТ.

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *