ОАО «АСБ Беларусбанк» — крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение республики, которое предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, факторингу, инкассации, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги. Бел
арусбанк — самый доступный в стране банк, который имеет наиболее разветвленную и представленную во всех регионах республики сеть учреждений. — ЦБУ № 710 филиала № 714 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Климовичи неизменно держит высокую планку и гарантирует уровень предлагаемого сервиса. В нашем центре банковских услуг работает команда настоящих профессионалов. В условиях стремительного развития технологий банк постоянно совершенствуется, меняется, но неизменным остается наше кредо: работа в интересах государства, народа, человека. Именно поэтому нам верят, нам доверяют, — отмечает директор ЦБУ № 710 филиала № 714 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Климовичи Валентина Ефименко.
— С людьми больше чем кто в центре банковских услуг работают специалисты отдела розничного бизнеса, — рассказывает начальник этого отдела Галина Сильченко. — О
сновным направлением деятельности отдела является кредитование населения. Линейка кредитования банком постоянно совершенствуется, появляются новые виды и условия кредитования. Опытные профессионалы своего дела Светлана Столярова и Снежана Орехова оказывают консультации и помощь в оформлении кредитного продукта — как льготного, так и на потребительские нужды.
В современном мире банковская платежная карта является весьма прогрессивным продуктом. На сегодняшний день платежная карта — это средство сбережения, платежа, доходности, информирования, страхования, экономии времени и многого другого. Будущее цифрового банкинга — за развитием мобильного банкинга и интернет-банкинга. Помогают клиентам освоить современные технологии Ольга Рябичко и Марина Бубенщикова. Одним из инструментов их качественной работы является самообразование и постоянное изучение нормативной базы. Карточный бизнес в центре банковских услуг находится на высоком уровне. Неслучайно Могилевским областным управлением ОАО «АСБ Беларусбанк» работа карточного бизнеса ЦБУ № 710 была признана самой лучшей в области.
Центр банковских услуг имеет довольно большую сеть в районе — это три городских и семь сельских отделений, операционная служба. В банк приходит разный контингент людей и каждому нужно уделить внимание, выяснить потребности, подсказать, разъяснить, научить. Работа специалиста по оказанию розничных банковских услуг требует внимательности, четкости, сдержанности, тактичности, вежливости и доброжелательности.
Одной из основных задач по обеспечению результативности банковской работы является четкая организация бизнес-процессов обслуживания клиентов, умелое и грамотное использование действующих продуктов и услуг при их продаже клиентам с обязательным обеспечением высокого уровня сервиса. Работники центра банковских услуг стремятся создать комфортные условия обслуживания клиентов, которые включают в себя целый комплекс мероприятий. Это и установление удобного режима работы операционных окон, и совершенствование перечня совершаемых операций, и ориентация на активные продажи, и внедрение алгоритмов продаж и т. д. Всем этим занимаются специалисты сектора продаж розничных банковских продуктов и услуг Вероника Шутова, Алла Гетко, Марина Старовойтова.
— В достижении положительных результатов продаж банковских продуктов и услуг — заслуга каждого сотрудника центра банковских услуг, — подытоживает директор ЦБУ № 710 филиала № 714 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Климовичи Валентина Ефименко. — В преддверии профессионального праздника многие наши специалисты награждены почетными грамотами и благодарностями. От всей души поздравляю банковских работников и клиентов банка с наступающими праздниками — Новым годом и Днем банковских и финансовых работников. Желаю крепкого здоровья, счастья, семейного и финансового благополучия.
Вероника Левит.
Фото Валерия Осмоловского.
