Думаю, что каждый из нас слышал, как иностранцы, приехав к нам в Беларусь, восхищаются чистотой и порядком на наших улицах, во дворах, на дорогах. Есть такое? Есть. А мы не ценим. А мы привыкли. Уборщики территорий, рабочие по комплексной уборке и содержанию домовладений коммунальных служб остаются в тени, скромно выполняя свою работу, чтобы мы могли радовать свой глаз и на улицах, и во дворах. Когда-то этих людей рабочих специальностей называли дворниками. Сейчас — по-иному. Но суть не изменилась. И да… их труд незаметен, пока они есть. Но стоит им, скажем, приболеть на день-другой и не выйти на работу, как наши дворы и улицы становятся не такими уж прекрасными-распрекрасными.
И все-таки. Каково это — быть дворником? Об этом мы поговорили с рабочей по комплексной уборке и содержанию домовладений жилищно-эксплуатационного участка № 1 Климовичского УКП «Коммунальник» Оксаной Шершневой.
— Как вы пришли в профессию?
— После школы отучилась на швею 4 разряда в Могилеве. Приехала домой, в Климовичи. Работу по специальности не нашла. Предложили пойти на подмену декретного отпуска дворником в «Коммунальник». Сразу же согласилась. Это был 1998 год. Стеснялась ли я своей профессии? Нет. Никогда. Я же не воровать пошла, а работать (смеется). Не всем же иметь высшее образование да за бумажками сидеть. Кто-то должен выполнять и грязную работу. Хотя, ни для кого не секрет, бывали случаи, что люди и с образованием, и с многочисленными талантами дворниками трудились.
Я убирала участки в Тимоново. Первое время, тогда, в 1998 году, очень тяжело было. Зря люди думают, что нет ничего проще, чем махать метлой. Новички в профессии поначалу смотрят на объем работы бешеными глазами. Я и сама, когда только начинала, плакала каждый день. Все свое рабочее время не поднимая головы и не разгибая спины трудилась. Это потому, что бездумно подходила к делу. Хваталась и за это, и за то. Со временем научилась до деталей планировать каждую минуту работы. Это очень важно.
После подмены декретного отпуска мне предложили такую же должность на постоянной основе. И я, конечно же, согласилась. Прикипела к своему рабочему месту, поэтому так и осталась дворником. Мне приятно, уходя домой, оглядываться на двор и видеть результат своего труда. Без малого тридцать лет здесь работаю. И долгое время — на одном участке. Выучила каждый сантиметр вверенной мне территории и знаю чуть ли не точное количество взмахов метлы на 10 квадратных метров.
— Что входит в круг обязанностей рабочей по комплексной уборке и содержанию домовладений?
— Немаленький у нас круг обязанностей. А если говорить коротко, то выполняем разнообразные работы по поддержанию чистоты и порядка как внутри домов, то бишь в подъездах, так и на прилегающих территориях, дворах. Это уборка мусора, снега, мытье полов, стен, а также наблюдение за состоянием оборудования и зеленых насаждений. Можно сказать, что люди нашей профессии совмещают функции дворника, уборщика помещений и разнорабочего.
— А насколько большой у вас сейчас объем работы?
— Судите сами. Обслуживаю в агрогородке Тимоново три дома на улице Мирной, пять домов на улице Северной и четыре дома на улице Советской. Всего двадцать два подъезда. На один подъезд трачу от 40 минут до часа. Уборки сухие и влажные провожу согласно утвержденному графику.
И, естественно, убираю прилегающую территорию. Поддерживаю чистоту и порядок на придомовой территории. Характер работ во многом определяется сезоном: летом в основном это подметание участка, уход за зелеными насаждениями, зимой — чистка снега и наледи, осенью — уборка листвы, весной — уборка всего, что показалось на свет после таяния снега и т. д.
— Скажите, а какой график работы у людей вашей профессии?
— Работаем мы сейчас с понедельника по пятницу. На данный момент трудимся с 7.00 до 11.30, потом перерыв до 14.00, окончание работы в 17.30. Но, что там скрывать, порой приходится обходиться без обеда, особенно в сезоны снегопадов или опавшей листвы. Нас никто не заставляет. Сами. Облегчает работу то, что наш коллектив очень сплоченный, мы одна большая и дружная семья. Это очень важно в нашем деле.
Нужно несколько слов сказать и о наших коллегах — уборщиках территорий. Их рабочий день начинается немного раньше — в 6.00. Им тоже хватает дел. Они, в зависимости от сезона, подметают тротуары улиц, очищают их от снега и льда, посыпают песком, а еще поливают зеленые насаждения, занимаются прополкой клумб, высадкой цветов и т. д.
— Интересно, когда сложнее работать летом или зимой?
— У каждого сезона свои особенности: зимой снега много, да и летом тоже нелегко бывает. Тяжело и разбираться с последствиями природных стихий: дождя, урагана, снегопада. Иногда даже ночью просыпаюсь и бегу к окну посмотреть, что там на улице делается. Вот недавно циклон «Улли» немного побушевал. Ничего. Справились. Хоть и нелегко было. Может быть, где-то работники коммунальных служб и не успевали быстренько устранить последствия непогоды. Так это чисто физически невозможно сделать сиюминутно. Например, мне быстренько убрать снег возле подъездов и на придомовых территориях помогали жильцы домов. Спасибо им за это большое. И я тоже очень старалась. Выходила работать в два своих выходных дня. Сама. Понимала, что надо, что мои старички (которых немало в домах) из подъезда не выйдут. Столько снега навалило.
— Как вы взаимодействуете с жильцами? Возникают ли какие-либо проблемы в общении с ними?
— На участке, который обслуживаю, я давно уже своя. И удивляться здесь нечему. Столько лет на одном месте работаю. Всех, кто живет, в лицо знаю, и они меня тоже. Ко многим я прикипела душой и, что здесь говорить, невольно даже стала участником их жизни. Переживаю, если что не так у них. Всегда с трепетом наблюдаю за детьми, ведь на моих глазах выросло не одно поколение. Особенно интересно наблюдать, когда мальчишки и девчонки, нарядные, с цветами, идут на 1 Сентября. Смотришь, этот вот вытянулся за время летних каникул, а этот похорошел. Проходит не так много времени — и вот они уже студенты и покидают родительское гнездо.
Конечно же, иногда приходится выходить за рамки своих профессиональных обязанностей и быть просто человеком — помочь кому-то поднести сумки, передвинуть мебель и т. д. Я никогда не отказываю людям в помощи, именно поэтому и конфликтов у меня почти не бывает.
— Скажите, а часто людям вашей профессии говорят «спасибо»?
— Знаете, благодарить стали чаще. Наверное, понимают, что порядок в подъезде и во дворе — непростой труд. Хотя всякое в нашей работе случается. Некоторые, вместо того чтобы подойти к рабочему по комплексной уборке и содержанию домовладений и поговорить, сразу звонят начальству с какими-то претензиями, жалобами. Хотя все можно решить на месте. Все мы люди и можем друг друга понять.
А вот мусора на улице стало меньше: если охватить весь период моей работы, однозначно — культура сельчан выросла.
— Какие-нибудь интересные или курьезные случаи происходили с вами на работе?
— Да всякое было за столько лет работы. Всего и не вспомнишь. А может и не надо. Среди людей-то работаем. Мало ли, кто-нибудь себя узнает. Нехорошо будет, не правильно. Расскажу о «потеряшках». Чего я только не обнаруживала на своей территории. И ключи, и одежду, и обувь, и украшения, и даже банковские карточки. Всегда, так сказать, по тем или иным приметам находила владельцев. Люди благодарили. Иногда даже плакали от радости, что вещь нашлась. Тем более, если она дорогая. Недавно вот телефон в сугробе нашла. Знаю, что надо было сразу в милицию обратиться. А я растерялась. В руки взяла, греть стала. Он раз — и включился. Слава Богу, был без пароля. По контактам увидела, чей. Нашла владельца — отдала.
— Как вы считаете, какие навыки и качества пригодятся для успешной работы в вашей профессии?
— В первую очередь, нужны выносливость и хорошее физическое здоровье. Особенно тяжело осенью (период листопада) и зимой, когда снег может несколько дней подряд сыпать как из мешка. Работать приходится при разных погодных условиях. К этому нужно быть готовым. Как и в других профессиях, важны ответственность, внимательность. А еще умение находить к разным людям подход. Иногда мы полдня проводим в своих мыслях и ни с кем не разговариваем. А бывает, то один подойдет, то другой. Что-то спросили, что-то рассказали. Нужно уметь поддержать разговор с любым человеком.
Само собой лишним «багажом» для людей нашей профессии будет брезгливость. Нужно понимать, что при уборке подъездов можно столкнуться не с самыми приятными вещами.
— Назовите основные плюсы, которые вы видите в своей профессии.
— Приходишь на работу, а вокруг суета: люди куда-то бегут, нервничают, спешат, опаздывают, сигналят друг другу. А ты размеренно метешь мусор и никуда не спешишь. Оглянешься — за тобой чистота, и на душе становится радостно. Чувствуешь даже некоторую важность своей миссии в этом дворе, в этом агрогородке. Простите за пафос.
А еще в работе привлекает, что никто не стоит весь рабочий день над душой, есть возможность остаться наедине со своими мыслями.
— Спасибо вам большое за ваш труд и за содержательный разговор.
