Наталья Николаевна Фроленкова коренная климовчанка. Здесь родилась, выросла, здесь, в родном городе, продолжает жить и работать. Вот уже двадцать шесть лет она — контролер водоканализационного участка Климовичского района филиала «Костюковичиводоканал» унитарного производственного коммунального предприятия водопроводно-канализационного хозяйства «Могилевоблводоканал». Предприятие оказывает жилищно-коммунальные услуги населению и юридическим лицам. Основным видом деятельности является водоснабжение и водоотведение.
Вначале был колледж
Двадцать шесть лет на одном месте — это немало. Но вначале на трудовом пути у Натальи Николаевны был наш аграрный колледж (тогда еще техникум). В него она поступила после учебы в средней школе № 1. Выбрала отделение ветеринарной медицины. Еще учась в колледже, вышла замуж за однокурсника. С ним и поехали после окончания среднего специального учебного заведения «на отработку» в один из колхозов под Могилевом.
— Хозяйство было, мягко говоря, далеко не передовое. Нас, молодых, совсем зеленых специалистов, бросили в гущу работы, — вспоминает Наталья Николаевна. — Дел было невпроворот. Мы старались, поддерживали друг друга. Вместе было легче и комфортнее. И все же там мы не остались, а вернулись на малую родину.
В Климовичах молодая женщина резко сменила направление трудовой деятельности и устроилась контролером в УКП «Коммунальник» — «Водоканал» в отдельную структуру выделился в январе 2020 года.
— Сейчас у нас три контролера, а тогда был один. Вернее, когда пришла я (в марте 2000-го), то не было ни одного: прежний уволился, — с улыбкой рассказывает специалист. — В курс дела меня вводили по-быстрому: ознакомили, можно сказать, в общих чертах. Дальше — сама. Но всё усвоила скоро.
— Один контролер — не большая ли на него была нагрузка? — интересуюсь.
— Да тогда ведь и счетчиков на воду было немного: индивидуальные приборы учета воды только еще внедрялись. И то — в городе. На улицах с частными домами были водоразборные колонки или шахтные колодцы, да и в квартирах за воду платили по общему тарифу.
С 2007 года в квартирах и домах стали массово устанавливать счетчики на воду. Увеличилось и количество контролеров. И в настоящее время мы работаем втроем.
Все контролеры женщины. Обеспечены рабочими местами, спецодеждой и прочим всем необходимым.
— Обслуживаете город и сельскую местность?
— Да, конечно.
— Вам дают транспорт или добираетесь сами?
— Нет, конечно же, обеспечивают. Контролерам выделена специальная машина. В любом случае, если выезжаем на село, нас доставят туда и обратно.
— Что входит в обязанности контролера?
— В основном это обследование водомерных узлов на предмет сверки заявленных и фактических показаний приборов учета расхода воды, проверяем наличие и сохранность пломб на водомерах, видимую работоспособность прибора учета и при выявлении отклонений доводим информацию до потребителя о необходимости обратиться в нашу организацию для поверки и замены счетчика. Все эти действия проводятся для начисления платы за фактически потребленный объем воды.
На летнее время
Рабочий день у Натальи Фроленковой начинается в 10 утра. «Уже перешли на летнее время» — смеется женщина. И уточняет: — Вообще-то у нас график работы как у всех: с 8.00 до 17.00. Но с весны мы переходим на другой: с 10.00 до 19.00. Это связано с тем, что, начиная с весны, разбор воды, как правило, увеличивается. В основном, конечно же, в частном секторе: начинаются грядки, полив… Бдительность усиливаем.
Чтобы застать хозяев дома, делаем обходы своих участков не только днем, но и вечером, после шести часов, когда люди приходят с работы.
— У вас такой богатый опыт. Наверняка были случаи, когда обнаруживали незаконное потребление воды, так сказать, мимо счетчика?
— Безусловно! — смеется. — На какие только уловки не идут предприимчивые граждане! Основные нарушения — полив огородов, наполнение бассейнов, прудов, мытье машин и т. п. в обход или при отсутствии приборов учета расхода воды (например, подключение шлангов к уличному водопроводу). Были случаи, когда находили подключенную мимо счетчика стиральную машину.
Применяют устройства и приспособления, искажающие показания приборов индивидуального учета расхода воды, используют врезки и тройники. Причем, обнаружить нарушение правил пользования водоснабжением не так уж и просто. Все эти врезки, тройники ведь маскируются, устанавливаются в укромных местах (например, под полом). Глазом не заметишь.
— А как тогда?
— Опыт срабатывает, чуйка и — контроль. На то мы и контролеры! (улыбается). Просишь хозяев по очереди открывать краны и смотришь, крутится стрелка на счетчике или нет. Да уже и по поведению человека видно, что что-то здесь не чисто! Как правило, при появлении контролера начинают волноваться, нервничать. Ну тут уж проводишь осмотр более тщательно.
Бывает, обнаруживаем поврежденные или сорванные пломбы на счетчиках. Это тоже нарушение. И хочется обратиться к землякам: следите, пожалуйста, за состоянием ваших приборов учета воды! В случае неисправности прибора или повреждения пломбы немедленно обращайтесь в «Водоканал». И тогда, как говорится, вам за это ничего не будет, оплата будет необременительной.
А вот если такой факт обнаружат контролеры… Тогда перерасчет размера платы за услуги водоснабжения производится совсем по-другому и может стать вам в немаленькую сумму.
— Часто ли выявляете нарушения?
— Хочу отметить, что еще несколько лет назад обнаруживали довольно часто. В последнее время количество желающих попользоваться водичкой бесплатно значительно меньше: штрафы кусаются!
В общем, заплати за воду по счетчику и спи спокойно!
Вновь зовет огород!
Интересуюсь у Натальи Николаевны, чем она занимается в свободное от работы время.
— Работаю! — смеется. И уточняет: — На огороде.
Зная, что живет она в многоквартирном доме, спрашиваю, не на дачу ли они выезжают?
— Можно сказать и так: есть у нас в Церковище бабушкин домик с огородом. Там и работаем. Да я практически выросла в деревне, и детство у меня было деревенское.
…Семья Николая Алексеевича и Валентины Пералиновны Максимченко жила на улице Ленина в доме 2г. Муж работал в ПУ «Сосны», жена — в УКП «Коммунальник». Обычная рабочая, трудолюбивая семья, у родителей — трое детей: две дочери (Оксана и Наталья) и сын Александр.
А в Церковище жила мама Валентины Пералиновны — Татьяна Архиповна. У нее был большой огород и большое хозяйство: корова, свиньи, птица.
— Все лето мы пропадали у бабушки, помогали ей по хозяйству, — вспоминает Наталья Николаевна. — Всей семьей обрабатывали «гектары». Коня брали у соседа. Мы отводили на луг корову (она паслась на привязи), носили воду, заготавливали сено… Я и доить умею, и другую сельскую работу выполнять.
Да мне нравилось в деревне! А какая вкусная еда из печки! На газу так не приготовишь.
Сейчас у брата мотоблок. По-прежнему держим огород. Правда, уже не такой большой. Но себе овощей хватает.
У Натальи Николаевны две взрослые дочери. Обе живут и работают в Могилеве. Старшая, Дарья, — учитель в средней школе, Карина — воспитатель в детском саду (она еще заочно учится в университете на юриста, уже на пятом курсе).
Что касается работы мужа, то…
— Я замуж вышла во второй раз: первый муж скоропостижно умер, когда девочки были еще маленькими. Александр Михайлович Новиков — мастер, мы работаем с ним в одной организации. Здесь и познакомились.
Семья живет в кооперативной квартире на той же улице, только в доме 2е. В квартире родителей осталась жить сестра Оксана, а у брата квартира на улице 50 лет СССР. В общем, все трое остались в родном городе.
— Муж у меня очень хороший! — говорит жена. — Живем дружно. Купили свою машину. Сейчас авто не роскошь, а средство передвижения. Можем и в Могилев к дочерям съездить, и в Кричев, да в любое место, куда нужно.
Летом ездим по грибы и по ягоды. Затем делаем домашние заготовки на зиму. Правда, грибник больше муж. У него есть свои грибные места — без даров леса не возвращается. А еще он заядлый рыбак. И поблизости рыбачит, и с ночевкой с друзьями уезжает. В Десногорск, например, и так по Беларуси. И тоже всегда с уловом. Бывает, щук по несколько килограммов привозит.
— А что с рыбой делаете?
— Да всё! Жарим, варим, на таранку засаливаем, особо крупную — перекручиваем на фарш для котлет.
Беседовать с Натальей Николаевной легко: отвечает на вопросы, воспоминает. А в конце пожимает плечами:
— Ну что вам еще рассказать? Мы обычные люди, обычная семья. Живем, работаем, радуемся своим маленьким радостям. У нас хороший руководитель — Анатолий Леонидович Новосельский, умеет найти подход к каждому человеку, все его уважают. Мне нравится моя работа, коллектив. Интересно общаться с людьми. Многих в Климовичах знаю, и меня знают.
Еще, считаю, плюс — что мы с мужем работаем вместе: всегда чувствую его поддержку. Хорошие дети — горжусь ими. Ну вот и всё.
Да, действительно: обычная семья. Которая умеет трудиться и знает цену труду, и то, что человек — сам хозяин своей жизни.
*Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.
