Обращения граждан — это самый точный и главный индикатор качества работы местной власти. Глава государства Александр Григорьевич Лукашенко подчеркивал, что внимательное и чуткое отношение к проблемам людей является первоочередной обязанностью каждого руководителя. Там, где налажен продуктивный диалог между местной вертикалью и гражданами, вопросы, волнующие людей, решаются оперативно.
Об этом шла речь на заседании райисполкома 17 июля. Анализ работы с обращениями граждан и юридических лиц, поступившими в орган местной власти в первом полугодии 2026 года, вместе с членами райисполкома проводили начальник главного управления юстиции Могилевского облисполкома Андрей Столяров и начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Могилевского облисполкома Инна Филиппова.
Как отметил глава района Виктор Пугач, большинство вопросов по-прежнему касаются повседневной жизни людей. Актуальными остаются темы трудовых и жилищных отношений, жилищно-коммунального хозяйства.
Так, в январе — июне 2026 года в райисполком поступило 73 обращения граждан и юридических лиц, 13 из них касались вопросов труда и заработной платы, 11 — жилищно-коммунального хозяйства, 6 — жилищного фонда, 5 — архитектуры и строительства, 4 — землеустройства и землепользования, по 3 — социального и пенсионного обеспечения, агропромышленного комплекса, торговли, образования и науки, культуры, спорта и туризма.
В первом полугодии в райисполкоме было проведено 25 «прямых телефонных линий». На них поступило 37 звонков (27 из них касались жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства).
Для оперативного реагирования на обращения граждан по вопросам ЖКХ на Могилевщине создана служба «Контакт-центр 115». За анализируемый период жителями Климовичского района туда было сделано 1619 звонков. Доля вопросов, носящих консультационно-справочный характер, составила 37 процентов.
В январе — июне 2026 года за нарушения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» к дисциплинарной ответственности привлечены 10 должностных лиц.
Как отметил председатель райисполкома Виктор Пугач, оценивать деятельность служб и руководителей нужно по качеству решения житейских проблем. Ведь работа с людьми не терпит равнодушия. Обратная связь органов власти, субъектов хозяйствования с населением должна быть эффективной.
