В соответствии со статьей 10 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З, обращения подаются в организации, индивидуальным предпринимателям, к компетенции которых относится решение обозначенных там вопросов.
— Организации при поступлении к ним письменных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в тот же срок либо в тот же срок в порядке, установленном настоящим Законом, оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях, — подчеркивает начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алла Галайдина. — Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием, соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Если же для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции организации, в которой проводится личный прием, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом для письменных обращений.
Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.
Граждане и юридические лица также могут обратиться к руководству Климовичского районного исполнительного комитета в ходе проведения еженедельных (по субботам) прямых телефонных линий, а также предварительно записавшись на личный прием к руководству райисполкома в пределах компетенции, который проводится еженедельно.
Так, первый заместитель председателя райисполкома Андрей Цыркунов, курирует вопросы, связанные с деятельностью агропромышленного комплекса, производством и переработкой сельскохозяйственной продукции, продовольственными ресурсами, лесным хозяйством, земельными отношениями, геодезией, охраной окружающей среды, гидрометеорологией.
У заместителя председателя райисполкома Галины Анатольевны Зубаревой курируемые направления: экономика, ценообразование, инвестиционная деятельность, статистика и анализ, ценные бумаги, предпринимательство, труд и заработная плата, занятость, торговля, оказание услуг населению, страховая деятельность, таможенное дело, государственные знаки, драгоценные металлы, сбор, переработка лома и отходов черных и цветных металлов.
У заместителя председателя райисполкома Марии Николаевны Мордесовой курируемыми направлениями являются: социально-культурная сфера, идеологическая работа, образование, здравоохранение, спорт и туризм, печать, оздоровление и санаторно-курортное лечение населения, включая оздоровление детей за рубежом, гуманитарная деятельность, труд и социальная защита, охрана труда, государственная молодежная политика, средства массовой информации, работа РУПС.
У заместителя председателя райисполкома Александра Владимировича Шапкина курируемые вопросы касаются строительного комплекса, архитектуры и градостроительства, жилищной политики, жилищного и коммунального хозяйства, чрезвычайных ситуаций, электросвязи, транспорта и коммуникаций.
Управляющий делами райисполкома Ольга Васильевна Зайцева осуществляет контроль за исполнением документов, работой с обращениями граждан и юридических лиц, за административными процедурами.
Графики проведения «прямых телефонных линий», а также личных приемов ежеквартально утверждаются и публикуются в средствах массовой информации, на интернет-сайте Климовичского районного исполнительного комитета (рубрика: «Обращения граждан и юридических лиц»), а также размещаются на информационном стенде райисполкома.
Телефон «прямой телефонной линии» 7-80-13.
Предварительная запись на прием к руководству райисполкома осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (тел.7-80-40, 7-80-45, 7-80-03).
Также имеется возможность записаться на прием к руководству райисполкома онлайн на сайте Климовичского районного исполнительного комитета (рубрика: «Обращения граждан и юридических лиц» — Предварительная запись на прием).
