Наталья Шалыгина — специалист по оказанию розничных банковских услуг ЦБУ № 710 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Климовичи. С ее помощью любой желающий с легкостью разберется в новинках, предлагаемых нынешним и будущим клиентам.
— В нашем деле очень важно расположить к себе человека, — говорит Наталья Викторовна. — Первый профессиональный инструмент — это улыбка. С нее начинается общение. А дальше все зависит от желаний клиента. В зависимости от запроса предлагаем те или иные услуги.
В банковском деле Наталья Шалыгина не новичок. Сотрудник опытный и с первого взгляда может определить настроение обратившегося.
— С людьми работать непросто, — говорит женщина. — У кого-то день нехорошо начался, у другого здоровье подкачало, вот так и получаются примеры негативного отношения к окружающим. Мы привыкли, но, конечно же, чаще к нам идут с добротой и ответной улыбкой.
У разного возраста свои запросы, и с этим согласится любой сотрудник центра банковских услуг.
— Особенного внимания к себе требуют, конечно же, пожилые люди, — рассказывает Наталья Викторовна. — У нас работа сложная, но интересная и любимая. Честно признаться, не знаю, смогла бы трудиться в другой сфере или нет. И коллектив, и руководство замечательные. У нас созданы все условия для плодотворной и комфортной работы.
Трудовой стаж Натальи Шалыгиной — более тридцати лет. За это время произошло много изменений, с каждым годом появляются новые услуги и продукты.
— Советую обратить внимание на потребительский кредит «На родныя тавары», — говорит специалист. — Уже из названия понятно, для каких целей он подходит — для покупки качественных товаров белорусского производства. Или же кредит «Весна Online» на потребительские товары. Несмотря на то, что это новинка, он уже пользуется спросом. Хочу отметить, что наши клиенты самые лучшие. За долгие годы деятельности банк завоевал доверие у климовчан.
